Politique de Confidentialité

Préambule

Klemaventure attache une importance particulière à la protection de ta vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique :

Quelles données personnelles sont collectées
Pourquoi elles le sont
Comment elles sont utilisées
Quels sont tes droits
Comment exercer ces droits

Cette politique est conforme :

Au Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD, UE 2016/679)
À la Loi 25 québécoise (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels)

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site klemaventure.com est :

Clément Evrard
Exploitant de la marque Klemaventure
Travailleur autonome
2089 Rue Florian
Montréal, Québec, Canada

Email de contact : contact@klemaventure.com

Conformément à la Loi 25 québécoise, Clément Evrard agit également en qualité de Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP) pour Klemaventure.

2. Données collectées

A) Données fournies directement par toi via le formulaire de brief gratuit ou par email :

Prénom
Adresse email
Pays ou région d'Asie qui t'intéresse
Durée approximative du voyage
Date de départ envisagée (optionnel)
Questions, commentaires, contexte (optionnel)

B) Données collectées automatiquement lors de ta visite sur le site :

Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Source de la visite (lien direct, moteur de recherche, réseau social)

C) Données collectées en cas de commande :

Informations de facturation (nom complet, adresse, email)
Données relatives au paiement (traitées exclusivement par les prestataires de paiement, Klemaventure ne stocke jamais tes données bancaires)

3. Finalités et bases légales

Tes données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

A) Répondre à ta demande de brief gratuit
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à ta demande (RGPD article 6.1.b)

B) Te fournir les prestations commandées
Base légale : exécution du contrat (RGPD article 6.1.b)

C) Établir et envoyer les factures
Base légale : obligation légale et exécution du contrat (RGPD article 6.1.b et 6.1.c)

D) Améliorer le site et l'expérience utilisateur
Base légale : intérêt légitime (RGPD article 6.1.f), via des statistiques anonymisées

E) Te contacter en cas de besoin lié à ta commande
Base légale : exécution du contrat (RGPD article 6.1.b)

Klemaventure NE FAIT PAS de prospection commerciale par email. Tu ne recevras AUCUN email de relance commercial, AUCUNE newsletter, AUCUN SMS commercial.

4. Durée de conservation

Les durées de conservation sont les suivantes :

Données du formulaire de brief (sans suite) : 6 mois maximum
Données client (commande honorée) : 10 ans (obligation légale de conservation comptable au Canada et en France)
Données de connexion (logs serveur) : 12 mois maximum
Cookies : voir la Politique des Cookies

À l'expiration de ces durées, les données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

5. Destinataires des données

Tes données sont accessibles uniquement à :

Clément Evrard (responsable unique du traitement)
Hostinger International Ltd. (hébergeur du site, agissant comme sous-traitant)
Web3Forms (traitement des formulaires de contact, agissant comme sous-traitant)
Wise, Stripe ou autres prestataires de paiement (uniquement pour les transactions de commande)

AUCUNE donnée n'est vendue, louée, ou transmise à des fins commerciales à des tiers.

Klemaventure utilise des prestataires techniques (hébergement, formulaires, paiement) dont certains sont localisés en dehors du Canada et de l'Union européenne. Ces transferts s'effectuent dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de mécanismes équivalents garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Tes droits

Conformément au RGPD et à la Loi 25, tu disposes des droits suivants sur tes données :

Droit d'accès : obtenir une copie des données te concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (oubli) : demander la suppression de tes données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer ton consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (voir article 8)

Pour exercer ces droits, contacte directement :

Clément Evrard
contact@klemaventure.com

Une réponse te sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité des données

Klemaventure met en oeuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation, notamment :

Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
Mots de passe forts et renouvelés régulièrement
Limitation des accès aux données strictement nécessaires
Sauvegardes régulières
Veille sur les vulnérabilités

En cas d'incident de sécurité ayant un impact sur tes données, Klemaventure s'engage à :

Te notifier dans les meilleurs délais
Notifier la CNIL (pour les résidents UE) ou la Commission d'Accès à l'Information du Québec (pour les résidents QC) conformément à la réglementation

8. Autorités de contrôle

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir :

Pour les résidents de l'Union européenne :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site : www.cnil.fr

Pour les résidents du Québec :
Commission d'Accès à l'Information du Québec
525 boulevard René-Lévesque Est, Québec
Site : www.cai.gouv.qc.ca

9. Cookies

L'utilisation des cookies sur le site est détaillée dans la Politique des Cookies.

Voir la Politique des Cookies →

10. Modifications de la politique

Klemaventure se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les visiteurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de tes données personnelles :

Clément Evrard
Klemaventure
contact@klemaventure.com